社会心理服务职业技能等级证书

考核站点建设指南

为顺利开展社会心理服务职业技能证书的考核工作，申请考核站点（以下简称考点）的单位需要满足社会心理职业技能等级证书考点建设指南。具体要求如下：

一、考核站点申报要求：

1：考核站点须是具备办学许可的法人单位，原则上须为1+X社会心理服务试点院校或行业内龙头企业，近5年无违法、失信等不良记录。

2：具有独立的财务账户、专职财务管理人员和相应财务管理规章制度。

3：考核站点的负责人原则上应为该站点的法人代表，对考核站点的考务工作及安全稳定负总责；。

二、考场环境要求

考核站点需要配备可同时容纳40人以上的考核场地，场地需配备足够数量、满足考核系统要求的计算机、无障碍访问的互联网，自带或能外接的麦克风耳机，高清网络摄像头，并保证考核全程顺利开展。

场地	面积	数量	备注
办公室	40㎡ 以上	1间	办公桌椅、计算机、打印机、电话、保险柜、档案柜等。
考试 机房	不低于 200㎡	每个标准考场40人左右	机房网络要求内网， 视频监控。 与考试规模相匹配即可
监控室	不限	1间	可以对考场分区域（至少3个角度）进行监控即可。

三、考务管理人员要求

针对社会心理服务职业技能等级证书考核工作，需设有健全的组织管理机构及管理团队，团队负责人能够充分调动资源，提供考核所需的保障条件。

人员配备不少于6人。其中包含1名考核管理负责人，1名考务人员，1名考评员，2名监考人员和1名技术支持设备调试人员。

（1）考核管理负责人基本职责

1）能够根据职业技能等级标准及考核认证方案，制定考核的管理制度及相关规则纪律；

2）负责选派人员参加北京中文在线组织的考务培训，加强对参训合格的人员管理工作，建立完备的培训档案；

3）积极配合考评员的指导监督工作，针对提出的问题积极进行整改，保证认证考核工作顺利开展；

4）根据社会心理服务职业技能等级证书认证要求，完成考务系统上的提报及现场的工作安排。

5）成立应急小组，及时、妥善处理各种突发事件。

（2）考务人员的基本职责

1）能够根据社会心理服务职业技能等级认证工作的流程及考核管理制度，完成考前各项准备工作；

2）在考核管理人员的领导下，从事考核站点的日常考务管理工作；

3）根据北京中文在线评价组织的时间安排，积极做好系统填报信息并上报工作；

4）及时向考核管理人员上报考试中出现的各种问题，并提出建设性意见。

（3）考评员的基本职责

1）认真履行考评职责，严格执行考场规则，严肃维护考场纪律，加强对考试违纪、违规及作弊现象的防范；

2）应熟悉社会心理服务职业技能等级标准及考核项目、内容、方法、要求及评分规则，掌握考核认证平台的操作流程；

3）考评员提前进入考场，检查考场环境、设备状态是否完好，操作是否正常，网络是否正常，做好认证前准备；

4）负责维持考核秩序，解答现场考生提出的问题以及突发事件的处理等工作；

5）密切配合考核站点的相关考务工作，积极提出考评改进工作的意见及建议。

（4）监考人员基本职责

1）在履行监考职责时必须佩带监考标志，严格遵守考核站点考试作息制度，不擅离职守，手机必须关机；

2）监考人员于开考前30分钟到达考场进行机位复查，核查考生证件，安排座位（要求考生按座次就座）；

3）认真监督考生考试，制止考生违反考试纪律的行为，不得隐瞒袒护。要严格遵守考核纪律，负责对违纪人员视情节分别作出劝告、警告、终止考核等处理意见，并做好相应的记录；

4）考试时间结束时，即令考试人员起立退场。监考员将场地设备全部关机，关闭门窗，锁门离开考场；

5）监考人员必须以高度的责任感和熟练的业务技能做好考场的监督、检查工作，严格维护考场纪律、制止违纪作弊行为，确保考试公正、顺利地进行。

（5）技术支持设备调试人员基本职责

1）负责考核有关设备的调试恢复，考核系统的安装、调试、维护工作，保障考核工作顺利开展；

2）制定应急预案，对考试中可能发生的事件提前做出应对方案；

3）考试过程中的应急处理，如发生突发事件时，及时获取充分而准确的信息，迅速处置。

序号	人员	数量（人）	备注要求
1	考核管理负责人	1	一般为考核站点的院长、书记、系主任等领导（或法定代表人）担任。
2	考务 人员	1	一般为考核站点负责业务工作的副职担任。
3	考评员	1	1.熟悉1+X证书技能政策规定，掌握标准和岗位技术要求； 2.熟悉了解相关工作，具有丰富的社会心理专业理论知识，实际工作经验和较高的专业技术水平；
3	监考员	2	1.具有良好的道德和心理素质，身体健康，能够坚持公平、公正原则，秉公执法，不徇私情，热爱工作。 2负责应急工作处理。具备良好的职业精神和职业道德，廉洁奉公，正派公道。
5	技术 支持员	1	熟悉/熟练掌握信息平台的操作及问题排查；熟练掌握计算机操作及文档编辑、财会管理等软件；熟悉考试流程及管理方式及考场规章制度；熟悉网络配置与调试，确保网络畅通；善于沟通、能够处理各种事情及应急情况等等。

四、考试设施设备配置要求

社会心理服务职业技能等级证书考试设施设备配置要求如下：

物品名称	规格	数量	备注
网络考试计算机	操作系统： win10或以上操作系统 CPU: I7十代，同等性能或以上 内存条： 8G DDR4 同等性能或以上 硬盘： 1T 机械硬盘（最低）+256G SSD 系统硬盘（推荐） 显示器：21 英寸LED显示器	40台 以上	符合技术要求，联网在线考试使用。
网络	150M-300M外网接入 千兆路由器，光纤或六类网线接口 48口千兆交换机（五类/六类线）	1套	采用线缆方式与计算机链接，确保网络畅通安全运行。有相匹配的路由器，监控摄像头等。
考试桌椅	1.桌长 1m*宽 0.6m*高 0.8m 2. 配备隔音板 3.坐宽：40~50cm	40套 每间	可多备 5-10套
耳麦	头戴式耳机：频响范围 12-28Hz； 阻抗 32Ω@1kHz； 灵敏度 109dB（1KHz）； 接头 3.5mm；连接线 1.3 米以上 麦克风：频响范围 100～10000Hz； 信噪比＞60Hz；灵敏度-45±3dB（1KHz）；心形拾音。	40套每间	可多备 5-10个
打印机	A3 A4	各1台	符合保密要求
复印机	A3	1台	符合保密要求
手机信号屏蔽器	市场型号	10个	每个考场2个
对讲机	不限	5个	每个考场1个
监控系统	主流系统	1套	每个考场不少于3个方向监控，可录像并保存一年以上
UPS	40kw，满足 40台电脑 3 小时以上电力供应	1套	备用不间断电源，确保计算机断电正常运转
虚拟桌面及备份服务器	CPU: 4核以上Intel至强服务器专用 内存： 16G-32G 硬盘： 256SSD+RAID+8T硬盘 千兆网卡： 2口或以上 电源： 650W*2 2U机架式 符合绿色环保标志 操作系统： Linux或WINDOWS SERVER2012或以上版本	1台	断网可以继续操作使用，并且所有结果均实时备份，并可做行为审计法规依从

五、其他

1、安全要求：

     考前对考场及周边进行安全隐患排查，对水电网进行检测保证考试顺利进行。配备安保（或民警协助）等后勤人员负责考前考后人员车辆疏导以及应急安全问题处理等。对安全电子摄像头进行无死角巡视，并做好人员有秩序进入。针对突发事件，应及时响应，做好预防措施。

2、防疫要求：

按照疫情防控标准，考前对考场及其各类设施设备进行消毒和维护。考场外备有健康码、体温计、口罩、免洗消毒液、湿纸巾等相关防疫物品。考生之间需要有至少1米的距离，做好室内通风换气工作。

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2021-02-10