公司为政府、出版单位、公共服务体系和其它服务机构提供完整的数字出版和发行解决方案与“全民阅读”服务新模式，并将数字出版发展的最新成果广泛应用于学校图书馆、公共图书馆、企业书屋、社区书屋、农家书屋、网上书店的建设与发展。

作为最早参与基础教育信息化的数字出版企业之一，中文在线始终坚持以技术研发带动企业运营，非常注重数字出版行业的相关技术的跟踪、研究和开发。目前已经构建起了纵向贯穿数字内容生产、加工、运营、发布、使用等数字出版全业务流程，横向覆盖手机、手持终端、互联网等全媒体出版业务的完整技术体系。同时，根据多年在数字出版领域的研发经验，系统的总结并设计了一套技术研发流程，培养形成了一支掌握数字出版专业技术知识的研发团队。通过与知名高校、科研机构、企业结成产学研一体化的技术战略联盟，以保证公司的持续研发和创新能力。目前公司已经获得多项软件著作权、商标注册证、专利。

中文在线在不断提升科技创新能力的同时，结合行业地位和技术优势，积极参与基础教育领域的相关课题研究，与科研机构合作开发教育资源。与教育部中央教育科学研究所、教育部教学仪器研究所、首都师范大学、中国教育装备行业协会等分别合作承担了国家“十五”、“十一五”、“十二五”教育部课题。在国内率先推出“中小学数字图书馆”，实现数字出版行业发展成果首次应用于中国基础教育领域，得到中央教育科学研究所、教育部中央电化教育馆、中国教育技术协会三大权威机构鉴定与认可，受到江苏省电化教育馆、广东省教育装备中心等十余家省市相关教育单位的推荐。

全民阅读业务目前已覆盖31个省级行政区，50,000+所中小学校，2,000余所高校、公共图书馆。

依托数字借阅机与微书房APP，数字借阅机可摆放在各类公共场所，直接阅读使用、APP扫描下载阅读，内置资源，无网环境也可使用，管理方便。